Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data yang dikumpulkan melalui Minta Penawaran dan Daftar Vendor, serta bagaimana data tersebut digunakan dalam operasi direktori.

Data Request Service

Form Request Service meminta nama, nomor mobile/WhatsApp, lokasi detail, masalah atau kebutuhan, urgency, notes, consent, Main Service, serta Subservice bila dipilih. Sistem juga mengirim context seperti city, domain, country, source URL, page type, dan parameter kampanye bila ada. Submission ID digunakan untuk membantu dedupe/replay protection. Field context membantu membedakan sumber request tanpa meminta pengguna memilih kota lain di dalam form.

Data Vendor Application

Pengajuan vendor dapat mencakup nama usaha, contact person, email, phone line, mobile/WA, alamat, coverage, Main Service, Subservices, website, Google Maps, social media, business description, notes, consent, dan context site. Link publik bersifat opsional dan dikumpulkan untuk proses review. Field tersebut tidak otomatis ditampilkan pada FREE Listing dan tidak otomatis membuat profile indexable.

Penggunaan operasional

Data request dipakai untuk mencatat kebutuhan, menilai kategori dan lokasi, melakukan qualification, serta bila sesuai meneruskan kebutuhan kepada vendor relevan melalui rule routing yang aktif. Data vendor dipakai untuk review listing, coverage, service fit, publikasi, dan pengelolaan package. Tidak semua submission akan menghasilkan routing, listing, quotation, atau hubungan komersial.

Routing dan pembagian lead

Jika sebuah request memenuhi qualification dan tersedia vendor eligible, informasi yang diperlukan untuk menindaklanjuti kebutuhan dapat diteruskan kepada vendor terkait. Pada launch, satu qualified request dibatasi maksimal tiga vendor sesuai konfigurasi per kota/service. Status READY belum berarti data sudah dikirim. Delivery baru dicatat SENT ketika operator mengonfirmasi pengiriman melalui alur yang disetujui.

Penyimpanan dan akses

Public website bersifat static. Form mengirim data ke backend global Direktori dan master sheet operasional. Source backend dan spreadsheet tidak dimasukkan ke paket public Hostinger. Akses operasional seharusnya dibatasi pada akun atau anggota yang diperlukan untuk menjalankan layanan. Kami tidak mengklaim sertifikasi keamanan, enkripsi khusus, atau standar compliance tertentu di luar implementasi platform yang benar-benar digunakan.

Proteksi input dan duplicate submission

Frontend menggunakan pemeriksaan waktu submit, honeypot, dan penguncian tombol saat pengiriman. Backend melakukan validasi site, perlindungan formula-injection, dan idempotency berdasarkan submission ID. Kontrol tersebut bertujuan mengurangi error dan abuse umum, bukan janji bahwa sistem kebal terhadap seluruh bentuk spam atau serangan.

Berbagi data

Bila routing dilakukan, data buyer yang relevan dapat diteruskan kepada vendor yang dipilih agar vendor dapat menindaklanjuti permintaan. Jangan memasukkan password, credential, data kesehatan, identitas finansial, atau informasi sensitif lain yang tidak diperlukan untuk quotation jasa. Vendor yang menerima data tetap bertanggung jawab atas penggunaan data dalam hubungan mereka dengan calon pelanggan.

Data vendor dan evidence

Data bisnis vendor dapat berasal dari pengajuan vendor maupun riset sumber publik. Source URL, verification notes, package control, dan routing history dapat disimpan secara internal untuk audit operasional. Informasi internal tersebut tidak otomatis ditampilkan kepada publik. Jika sebuah vendor masih FREE/non-active, data kontak internal juga tidak berarti vendor tersebut menerima lead.

Retensi dan koreksi

Data dapat disimpan selama diperlukan untuk operasi, audit routing/billing, penanganan duplicate submission, review vendor, dan tindak lanjut yang wajar. Karena sistem masih berkembang, tidak ada janji periode retensi absolut yang tidak didukung implementasi. Untuk meminta koreksi atau penghapusan yang wajar, gunakan halaman Kontak dan berikan informasi yang cukup untuk mengidentifikasi submission atau listing terkait.

WhatsApp dan link pihak ketiga

Floating WhatsApp membuka layanan WhatsApp dengan prefill nama site dan source URL. Setelah form berhasil disimpan, tombol WhatsApp lanjutan dapat membawa ringkasan submission. Jika Anda memilih melanjutkan ke platform pihak ketiga, kebijakan platform tersebut juga berlaku. FREE Listing tidak menampilkan outbound vendor-contact links meskipun data contact dapat tersimpan internal untuk review.

Analytics dan parameter kampanye

Form dapat membawa UTM source, medium, dan campaign bila parameter tersebut ada di URL. Parameter digunakan untuk memahami asal submission. Website dapat berkembang dengan analytics yang disetujui kemudian; halaman ini tidak mengklaim penggunaan tracker tertentu yang belum benar-benar diimplementasikan.

Perubahan kebijakan

Kebijakan dapat diperbarui ketika form schema, backend, routing, package, atau proses operasional berubah. Versi website terbaru menjadi referensi publik. Jika Anda tidak setuju dengan penggunaan data untuk routing, jangan mengirim form.